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사이즈나 색상 교환, 옷이 생각보다 잘 어울리지 않는 등 고객님의 변심에 의해 상품을 교환/환불하고자 하시는 경우 상품을 수령하신 날로부터 2일이내에

QWE QnA 게시판을 통해 반품의사를 밝혀주신 후 한진택배(1588-0011)로 전화하셔서 착불로 반품신청을 해주시면 됩니다.

반품신청후 1~2일 사이에 기사님이 방문하시면 상품과 함께 왕복택배비 5000원 동봉하셔서 보내주시면 되세요.

(즉시 보내시지 않아 반품요청 후 7일이 경과되거나 반품 요청없이 보내시는 경우 확인 및 처리에 어려움이 있을 수 있으므로 무통보 반송될 수 있습니다.)

 

반품 주소 : 서울시 종로구 숭인동 65-3번지 4층 QWE

 

카드결제와 실시간 계좌이체의 취소를 원하시는 경우는 승인사의 승인을 거쳐 처리가 되므로 처리기간은 영업일 기준 약4~7일 정도 소요됩니다.

 

상품불량/오배송에 의한 교환,환불

 

오배송, 불량상품은 주문시 동일한 상품으로만 무료교환을 원칙으로 하고 있습니다.

그외 반품이나 다른상품, 사이즈 , 색상 등의 교환을 원하실 때는 원래 주문하셨던

상품에 대한 변심이 포함된 부분이라 일반 교환처리와 동일하게 적용이 되어 교환배송비가 추가됩니다.

 

, 상품에 하자가 있다하더라도 하자 상품을 교환하시면서 동시에

다른주문상품 사이즈를 교환하시거나 반품하실경우 고객님께서 배송비 반(2.500) 부담 하셔야 합니다.

(간혹 상품이 마음에 들지 않는데 배송료 아끼시려고 일부러 불량을 만들어 보내시는 고객님들이 있으셔서 동일상품으로 교환처리 가능함을 안내드리오니 고객님들 께서는 양해 부탁드릴게요)

 

-교환/환불이 불가한 경우-

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고객 부주의로 인해 웨손된 경우

흰색 제품, 악세서리, 니트, 세일상품, 품절상품의 경우

수제화와 빈티지 의류

판매중이지 않은 상품을 따로 주문하신 경우

상품 택이 손상되거나 분실된 경우

 

박음질선의 실밥처리, 단추가 느슨하게 달린 경우, 재단시 생길 수 있는 약간의 초크 자국 등 대량생산의 특성상 일어날 수 있는 미비한 부분은 불량사유가 되지 않음을 알려드립니다.


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